Call Centre Cyprus, θυγατρική εταιρεία της Infocredit Group και EPS Group ενώνουν δυνάμεις για την ανάπτυξη καινοτόμων λύσεων Contact Center σε Κύπρο και Ελλάδα
Το Call Centre Cyprus, θυγατρική εταιρεία της Infocredit Group και η EPS Group ανακοινώνουν την έναρξη στρατηγικής συνεργασίας με στόχο την παροχή ολοκληρωμένων λύσεων Contact Center και υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών υψηλής ποιότητας σε οργανισμούς και επιχειρήσεις σε Κύπρο και Ελλάδα. Η συνεργασία συνδυάζει την τεχνογνωσία, την εμπειρία και τις τεχνολογικές δυνατότητες των δύο οργανισμών, δημιουργώντας ένα ισχυρό πλαίσιο παροχής σύγχρονων και αποτελεσματικών υπηρεσιών επικοινωνίας και υποστήριξης πελατών.
Η συνεργασία επισημοποιήθηκε κατά τη συνάντηση των δύο εταιρειών μέσα Ιουνίου, στην Λευκωσία, θέτοντας τις βάσεις για την ανάπτυξη κοινών πρωτοβουλιών στον τομέα της εξυπηρέτησης πελατών, της διαχείρισης επικοινωνίας και των υπηρεσιών outsourcing.
Μέσα από αυτή τη στρατηγική σύμπραξη, οι δύο οργανισμοί θα αξιοποιήσουν την τεχνογνωσία και εμπειρία τους, προσφέροντας σύγχρονες και ευέλικτες λύσεις που συμβάλλουν στη βελτίωση της εμπειρίας πελάτη (Customer Experience) και στην αύξηση της λειτουργικής αποδοτικότητας των οργανισμών αναβαθμίζοντας τη συνολική εμπειρία εξυπηρέτησης.
Η EPS Group, με έδρα τη Θεσσαλονίκη, και παρουσία στην αγορά από το 2002, διαθέτει πολυετή εμπειρία στην παροχή υπηρεσιών τηλεπωλήσεων και των υπηρεσιών Contact Centres.Μέσω των εταιρειών Eps Line, Extraline και PremiumSL, παρέχει ολοκληρωμένες και επαγγελματικές λύσεις που ανταποκρίνονται στις ανάγκες επιχειρήσεων και οργανισμών σε όλη την Ελλάδα. Με σύγχρονες τεχνολογίες και εξειδικευμένο προσωπικό, προσφέρει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας, προσπαρμοσμένες στις ανάγκες κάθε πελάτη.
Αντίστοιχα, το Call Centre Cyprus, θυγατρική εταιρεία της Infocredit Group έχει εδραιωθεί ως αξιόπιστος συνεργάτης για οργανισμούς και επιχειρήσεις στην Κύπρο, προσφέροντας ολοκληρωμένες υπηρεσίες τηλεφωνικής εξυπηρέτησης, διαχείρισης πελατειακής επικοινωνίας και αναβάθμισης της εμπειρίας επικοινωνίας με τον πελάτη. Παράλληλα, διαθέτει σημαντικήτεχνογνωσία στη διαχείριση έργων του δημόσιου τομέα, εξασφαλίζοντας την αποτελεσματική υλοποιήση των συμβάσεων και την παροχή υπηρεσιών που ανταποκρίνονται σε αυστηρές προδιαγραφές ποιότητας και απόδοσης.
Η συνεργασία αναμένεται να δημιουργήσει νέες επιχειρηματικές ευκαιρίες, αξιοποιώντας τη συνδυασμένη τεχνογνωσία και τις βέλτιστες πρακτικές στον τομέα των Contact Centers και του Business Process Outsourcing (BPO).
Παράλληλα θα ενισχύσει τον ψηφιακό μετασχηματισμό των οργανισμών που επιδιώκουν να αναβαθμίσουν τις υπηρεσίες εξυπηρέτησης και επικοινωνίας με τους πελάτες τους.
Τέλος, αναμένεται ότι η στρατηγική σύμπραξη των δύο οργανισμών, οι πιστοποιημένες διαδικασίες και η εμπειρία τους μπορούν να αποτελέσουν τη βάση για μια μακροχρόνια και αμοιβαία επωφελή συνεργασία, ανοίγοντας νέους δρόμους ανάπτυξης σε Κύπρο και Ελλάδα.
Επικοινωνήστε μαζί μας για να μάθετε πώς οι σύγχρονες λύσεις Contact Center και διαχείριση πελατειακής επικοινωνίας μπορούν να ενισχύσουν την ανάπτυξη,την αποδοτικότητα και την ποιότητα του οργανισμού σας.
Call Centre Cyprus: Call Center Cyprus | Award-Winning Contact Centre
EPS Group: EPS Group
