Αγαπητά μέλη του Δ.Σ του Επαρχιακού Οργανισμού Αυτοδιοίκησης Πάφου, με την επιστολή αυτή παρακαλώ όπως εξετάσουμε το ενδεχόμενο να λειτουργήσει στον ΕΟΑ Πάφου, τηλεφωνικό κέντρο με την παράλληλη χρήση σχετικού λογισμικού.

Δηλαδή το τηλεφωνικό μας κέντρο θα δέχεται κεντρικά τις τηλεφωνικές κλήσεις προς τον Οργανισμό και ανάλογα θα τις παραπέμπει στους αρμόδιους λειτουργούς για χειρισμό, στην περίπτωση που η κλήση δεν απαντηθεί ο αρμόδιος λειτουργός θα λαμβάνει μήνυμα στο ηλεκτρονικό του ταχυδρομείο και σε εύλογο χρονικό διάστημα θα πρέπει να δηλώσει μέσω του συστήματος τις ενέργειες στις οποίες προέβηκε.

Αξίζει να σημειώσω ότι ανάλογα συστήματα λειτουργούν και στους άλλους Επαρχιακούς Οργανισμούς Αυτοδιοίκησης (π. χ ΕΟΑ Λεμεσού).

Θεωρώ ότι η εφαρμογή αυτού του μέτρου θα προωθήσει την καλύτερη εξυπηρέτηση των συμπολιτών μας και θα συντείνει στην εύρυθμη λειτουργία του Οργανισμού, αφού θα βελτιώσει τον χρόνο ανταπόκρισης μας στα διάφορα αιτήματα των συμπολιτών μας.

Για την εφαρμογή της πιο πάνω εισήγησης πρωταγωνιστικό ρόλο θα διαδραματίσει το Τμήμα Πληροφορικής του ΕΟΑ Πάφου.

Παραμένω στη διάθεση σας για οποιανδήποτε διευκρίνιση χρειαστεί.